Jeste li se ikada zapitali tko osigurava da svi ti blistavi show programi koje pratimo na televiziji teku glatko? Iza svakog velikog događaja, od glazbenih festivala do televizijskih natjecanja, stoji posvećeni tim stručnjaka čiji rad često nije vidljiv svima, ali je ključan za uspjeh ovih projekata.
Adem Krajina, Tihomir Cindrić, Marijo Peciguš i Dean Kružić tako omogućuju da glasanja na Dori, Voiceu i drugim televizijskim projektima teče ko’ po traci, a njihova predanost i znanje čini ih važnim akterima ovih događaja.
Svakodnevni rad ove ekipe iz Hrvatskog Telekoma zadužene za govorne usluge i automatizaciju uključuje mnoštvo zadataka, poput testiranja mreže, rješavanja smetnji poziva i hitnih tehničkih problema. Oni su uvijek spremni reagirati u stvarnom vremenu kako bi osigurali nesmetan tok događaja. “Kad radimo na Dori, osjećamo se kao dio tima iza kulisa predstave,” objašnjava Adem Krajina. “Baby Lasagna i ostali umjetnici bore se za prvo mjesto, dok mi aktiviramo brojeve za SMS i telefonske pozive diljem Hrvatske, koordinirajući s operatorima kako bismo osigurali da svaki glas i SMS bude točno zabilježen.”
Osim Dore, njihov tim sudjeluje u raznim televizijskim projektima koji uključuju prikupljanje glasova publike kao što su Voice, Zvijezde pjevaju te humanitarne akcije od kojih je najpoznatija ona za Zakladu Ana Rukavina.
“Testiranje mreže i rješavanje hitnih situacija samo su dio naše svakodnevne rutine,” kaže Tihomir Cindrić. “Za ovaj posao potrebno je puno predanosti jer rješenje često nije zapisano u priručniku, već ga trebamo smisliti na licu mjesta.”
Mreža dobrih ljudi
“Mreža dobrih ljudi” je serija članaka koja predstavlja timove Hrvatskog Telekoma. Kroz priče o svakodnevnom radu i trudu zaposlenika vodeće telekomunikacijske kompanije u Hrvatskoj, čitatelji dobivaju uvid u ono što se događa iza kulisa. U ovim člancima upoznat ćete različite timove koji stoje iza inovacija, povezivanja i podrške korisnicima.
Svaki članak donosi priču o jednom timu, njihovim uspjesima, izazovima i zajedničkoj želji da čine dobro. Otkrijte kako zaposlenici HT-a doprinose izgradnji boljeg društva, postavljaju nove standarde na tržištu te kreiraju proizvode i usluge koje olakšavaju svakodnevni život.
Naravno, rad iza kulisa donosi i svoje specifične izazove. “Dok su glasovi s Dore stručno brojani, suočavamo se s pritiscima koji su gotovo jednako zahtjevni – ispitivanjima od strane obitelji!” smije se Marijo Peciguš. “Tko je favorit? Kada će rezultati? Poruke stižu svake sekunde jer svi pokušavaju izvući informaciju, ali mi šutimo kao zaliveni.
“Njihovi najbliži često su znatiželjni o njihovom radnom danu. “Najčešće nas pitaju jesmo li upoznali poznate sudionike,” kaže Dean Kružić kroz smijeh. “Ponekad se čak šale pitajući jesmo li postali prijatelji i popili cugu s poznatim zvijezdama, traže autograme i fotke. No, uvijek rado dijelimo svoje priče kako bi naši bolje razumjeli naš svijet rada iza kulisa ovakvih događaja.”
Kako se osjećaju znajući da su jedni od ključnih junaka ovih velikih događaja? “Nevjerojatan osjećaj pripadnosti nečemu velikom,” kaže Adem. “Gledati kako naša tehnologija omogućava ljudima da glasuju i podrže svoje favorite je veliko zadovoljstvo.
Iza svakog broja, svake analize i svake statistike stoje ljudi sa svojim strastima, hobijima i snovima. Dok se svijet divi izvođačima na pozornici, ne zaboravimo one koji stoje iza kulisa ičiji rad čini sve to mogućim.
