Koristite jednu od najpopularnijih domaćih aplikacija? Upoznajte ženu koja vodi tim odgovoran za nesmetano funkcioniranje naše svakodnevice!

Ako znate Martinu Korpar – 35-godišnju Osječanku koja je već sedam godina na posudbi u Zagrebu – onda je suvišno reći da ste upoznali jednu od vjerojatno najveselijih i najsimpatičnijih žena u zemlji. Ako je ne znate, onda biste je svakako trebali upoznati jer nam svima u životu ponekad treba doza optimizma kojim zrači, a to je samo jedan od razloga zbog kojih se njezini kolege mogu smatrati sretnicima.

Martina je, vidite, u djetinjstvu imala velike planove koji su uključivali karijeru u kriminalistici, frizerskom salonu ili učionici, a u jednom su trenutku na ozbiljnom razmatranju bile i kazališne daske. Sudbina je htjela drugačije pa ćete je danas zateći na poziciji group leaderice Go To Marketa za aplikaciju Moj Telekom unutar Digital Departmenta u području za privatne korisnike. „Ima još vremena da se promijene stvari, je l'“, dobacuje nam u svojoj prepoznatljivoj simpatičnoj maniri.

Oduvijek je bila kontra

„U osnovnoj školi bila sam totalni nerd, puno sam pisala i slikala i bila nagrađivana, a hrvatski sam rasturala“, prisjeća se. Matematika joj, iskreno će, nije baš išla. Barem dok nije došla u srednju Opću gimnaziju u Osijeku, u kojoj se sve okrenulo za 180 stupnjeva. „Onda mi je matematika odjednom i sasvim neočekivano postala najdraži predmet“, smije se. „Pod nastavom drugih predmeta i u pauzama rješavala sam zadaću iz matematike i još one 'tko želi znati više', sve to zahvaljujući potencijalu koji je u meni prepoznala nova profesorica. Obožavala sam matematiku i totalno zaokrenula smjer iz osnovne – umjesto lektire, slikanja i solo pjevanja išla sam na natjecanja izvan Hrvatske u sklopu HKUD-a Željezničar. Uživala sam u smirujućem i magičnom svijetu brojeva“, kaže nam.

Trenirala je usput atletiku, nastupala u ritmičkoj grupi, igrala rukomet i jahala, a jedino što dosad nije svladala je – plivanje! „I dalje sam plivač početnik i to nerijetko iznenadi ljude“, otvoreno će. Kad je došlo vrijeme za izbor fakulteta, nije mnogo dvojila. Upisala je računarstvo i komunikacije na osječkom FERIT-u, ali se ondje suočila s neočekivanim izazovom. „Na FERIT-u (bivši ETFOS) više nisam voljela matematiku, previše sam se zafrkavala u tim najboljim, 20-im godinama, jer tad je bilo cool da cura dođe na 'muški' faks iako ju je familija gurala da bude učiteljica“, iskreno će.

Karijera u jednoj od najvećih domaćih korporacija

Danas izvan radnog vremena povremeno volontira, a voli i dobre knjige, odlično pivo i čokoladu – „jer tko to ne voli?! Osim toga, obožavam dobru klopu u društvu ili zaletjeti se u prirodu na upijanje sunca i dobre vibre, u muzeje/na izložbe ili na dobar koncert. Svi koji me poznaju, znaju da vrlo glasno i brzo govorim, volim kad mi pošalju link na super slatke mačke na internetu ili me odvedu na poseban napitak od kvasca, hmelja, slada i vode“, nastavlja naša sugovornica.

Kako bi svoj posao opisala nekome tko nikad nije čuo za tvoje radno mjesto?

Jeste li vidjeli poruke o pogodnosti Hrvatskog Telekoma i partnera koje dobijete kroz aplikaciju Moj Telekom, a koja nudi najbolje digitalno iskustvo našim korisnicima? E pa to vam šaljemo upravo mi! Također, brinemo se da korisnici svaki mjesec dobiju svoje račune digitalnim putem. Sa svim kolegama iz odjela pratimo zadovoljstvo korisnika, stavljamo nove stvari u app te unaprjeđujemo postojeće, osiguravamo jednostavnost i konstantnu dostupnost, a sve to u nekoliko klikova.

Svi smo svjesni utjecaja koji mobilne aplikacije imaju na naše živote, njihova je upotreba postala dio naše kulture i načina življenja. To, naravno, ima svoje prednosti i mane. Cilj nam je da naši korisnici osjete isključivo prednosti korištenja aplikacije Moj Telekom i svih ostalih digitalnih kanala.

Što te u poslu čini sretnom?

Ljudi. Ljudi, ljudi, ljudi s kojima radim – moja sreća najveća! Krenuvši od našeg tima pa do našeg odjela, do kolega s kojima radim u drugim odjelima i cijele kompanije. Uživam i uvijek se dajem 100 posto (teoretski mislim i više iako to matematika ne odobrava) u komunikaciji i pristupu. Veseli me kad se taj sav trud prepozna i to se redovno vraća istom mjerom. I zato volim raditi operativu.

Najdraže mi je što mi je ukazano takvo povjerenje da mi se bilo tko u kompaniji može javiti s bilo kojim problemom, pa čak i ako ne mogu pomoći – pobrinut ću se da nađem nekoga tko može. Jedan osmijeh, ohrabrenje i topla riječ – makes the world go round!

Kako je tekao tvoj poslovni put?

Možda bih danas i programirala nešto i bila među vendorima da prije 13 godina nisam imala čast zaposliti se u Call centru na poziciji agenta u tehničkoj korisničkoj podršci. Obožavala sam taj posao i mogu slobodno reći da su to bili najbolji (studentski) dani! Redom dalje, postala sam viši agent, zatim team leader, preselila se u Zagreb i postala project manager (trenutno umirovljena majka rezidencijalnog e-računa), zatim product owner jednog od tri squada koji su među prvima krenuli u agilnom načinu rada, a trenutna (najdraža) pozicija mi je ona voditelja grupe unutar Odjela digitalnog poslovanja, u kojem vodim Go To Market Team našeg appa i radim s predivnim ljudima iz svog i drugih odjela. Trenutno radno mjesto mi je, između ostalog, omogućilo da upoznam tonu ljudi iz svih članica DT grupe i šire, dobijem nekoliko certifikata, poslušam predavanja nekih od najnevjerojatnijih ljudi iz svijeta poslovanja i provedem nekoliko tjedana u središnjici DT-a.

Uz trenutnu poziciju, ponosno mogu reći da sam mentorica na mjesec dana pametnoj, dragoj, otkačenoj i veseloj djevojci kojoj ću ostati velika podrška i nakon ovog našeg prekratkog iskustva. Ona je mene naučila nekim stvarima onoliko koliko sam i ja nju. Imala sam i ja mentoricu, a sad je vrijeme da sve što sam naučila proslijedim dalje!

S kakvim se izazovima susrećeš u svom poslu?

To što svi moji bližnji, obitelj, prijatelji i poznanici znaju gdje radim (kako oni tvrde, u „TE-KOMU“) pa me zovu i traže da im riješim besplatni mobitel ili riješim smetnju.

Što voliš raditi kad ugasiš poslovni laptop?

Nije poredano po važnosti: dobra mjuza, čaša cuvéea uz svijeće Woodwick i dobar trač party (sve poslije 20 sati je previše), šoping (može i poslije 20 sati), fotografiranje (nalazim se iza poluprofi aparata), binganje, biranje knjiga s prepunog ormarića, free online edukacije, zabava s Puffy (everybody knows and loves Puffy) i čišćenje njenih dlaka po kući, barem jedan dan tjedno samo za sebe i svaki ostali dan okružiti se ljudima, a uz to svaki dan tražiti način na koji se sljedeći dan može napraviti makar mini dobro djelo poznatim ljudima ili potpunim strancima (svejedno je radi li se o ljudima ili životinjama). Volim i putovanja koja se dogovore istim pitanjem i odgovorom: „Može?“ - „Može!“, obiteljska druženja (prava slavonska) i meni najdraže - kuhanje.

Zašto je Hrvatski Telekom idealan poslodavac?

Zbog naših vrijednosti. Jer smo u mnogim stvarima i dalje broj 1 i zato što je naš brend nadaleko poznat. Zato što su nam korisnici na prvom mjestu, a oni to prepoznaju i ocjenjuju tako. Zato što vidim svoj napredak kroz godine, od samog studentskog početka do danas. Zbog fleksibilnosti i smartwork načina rada. I tako unedogled. Mislim da se vidi da sam još uvijek itekako zaljubljena u kompaniju za koju radim, a slično je i većini mojih kolega. Mislim da je to najbolja preporuka za HT.